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- Das Werkzeug, das Sie verwendet haben (die Seitenadresse ist ideal).
- Ihren Browser und Ihr Gerät, zum Beispiel „Firefox unter Windows“ oder „Safari auf dem iPhone“.
- Den Dateityp und ungefähr, wie groß die Datei war.
- Was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist.
Bitte hängen Sie keine privaten Bilder an. Wenn eine Datei das Problem verursacht, ist eine ähnliche, nicht private Datei genauso hilfreich.
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Die Hilfeseite beantwortet die häufigsten Fragen, etwa welche Formate unterstützt werden und was zu tun ist, wenn eine große Datei langsam verarbeitet wird.